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陽明大學副校長司徒文。圖/擷自陽明大學臉書

新型冠狀病毒爆發後,緊鄰中國大陸,又有非常密切往來的臺灣,曾被預測將成為疫情第二嚴重的國家/地區,然而因為相關應對措施得宜,目前仍有效避免疫情的擴散,讓多數臺灣民眾肯定臺灣的好。

不過,臺灣的好一直都存在,而且也常獲得外國人的稱讚,只是臺灣民眾似乎標準比較高,很難自我肯定,常說臺灣又老又窮、臺灣經濟沈淪20年、臺灣是鬼島⋯⋯等,彷彿臺灣是一位重症病患,隨時要送往加護病房急救,不然就無法存活。

今年2月19日,美國在臺協會前臺北辦事處處長司徒文(William Stanton)在臺灣英文新聞(Taiwan News)發表一篇文章「學著欣賞一個現代的奇蹟:臺灣」(Learning to appreciate a modern miracle – Taiwan),文中提到許多臺灣優良的表現,盛讚臺灣創造了一個現代的奇蹟,同時點出臺灣民眾無法欣賞臺灣的原因,主要是因為缺乏對自己國家非凡成就的了解,以及在某種程度上對臺灣缺乏信心。

司徒文在文中首先指出臺灣是一個中等強國,因為人口比世界上77%以上的國家/地區還多,土地面積也比46%以上的國家/地區還大。經濟上的表現也毫不遜色,在購買力項目,臺灣在全世界排名第22位;在人均生產總值方面,臺灣在全世界排名第28位;此外,是美國第11大貿易夥伴。至於國人關心的貧富差距問題,臺灣差距排名世界第3小。

讓臺灣人感到自豪的科技,在文中也被提到。臺灣在美國專利及商標局獲准的專利數,2015年及2016年排第5位、2017年及2018年排第6位;另外臺灣已經連續4年維持220mm晶圓製造能力世界第1;半導體製造占全球21.8%,領先南韓(21.3%)、日本(16.8%)、北美(12.8%)及中國(12.5%)。

司徒文也指出,臺灣在民主、自由方面的成就也足以稱道,並且自由是臺灣在幸福指數亞洲排名第一的關鍵因素之一。而在InterNations網站針對旅外人士所作的調查中,臺灣被選為2019年全球最適合居住和就業國家,理由包括擁有良好的醫療和生活品質及就業機會。

其實,司徒文在文中提到的臺灣成就,我們或多或少在媒體上都看過,但部分國人卻仍然覺得不夠好,不足讓臺灣國力在世界名列前茅。然而,正如司徒文所說,以臺灣的土地面積及人口數而言,臺灣就是一個中等國家,不是大國,所以強要以大國的標準來衡量自身,就總是會對自己國家缺乏信心。

因此國人要試著調整自我評價的標準,不要再動輒拿美國、加拿大、日本、中國、英國、法國、德國等大國來相較,並削弱自己的信心,而是真正認清自己的定位,學習欣賞自己的好。當然,我們不可妄自尊大,拼命造神,認為臺灣已好到無以復加;不過,也無須妄自菲薄,陷入失望的深淵,難以自拔。
學著以正面的心態來看待臺灣,為自己的成就欣喜喝采,為自己的不足檢討改進,或許是國人應該要重新學習的一門功課。

圖/Associated Press

自2019年新型冠狀病毒(即俗稱之武漢病毒)爆發至今,中國政府種種荒腔走板的作為,如隱匿疫情、延誤通報……等,都呈現出政府治理失靈的狀態。對比中國國家主席習近平一直掛在口中的中國夢,或此前宣傳的「厲害了,我的國」,或向世界各國推銷的「中國特色社會主義」,此情此景格外令人感到諷刺。

圖/范瑋琪口罩風波

藝人范瑋琪1月27日因口罩禁出口政策,於私人臉書痛罵行政院長「狗官」,隨後引起大批網友怒斥沒搞清楚狀況就開罵。後續范被翻出過去的黑歷史,包括假學歷風波、與張韶涵鬧翻等負面消息,因飛翔二寶參加實境秀而聲勢大漲的黑范夫妻,費心營造的傻白甜形象也在一夕之間破滅。

即使事後范說明已了解政策立意和台灣供應現況,公開認錯並向蘇貞昌道歉,蘇也表示不在意此事,仍無法止息風波,更無法擺脫假面印象。網友接連不斷地炮轟,讓范飆出「我全家暴斃你最開心」等情緒性用語,並諷高雄氣爆捐款300萬不被記得。一連串失控暴走的行為,害老公黑人也遭殃,被罵沒腦地支持愛妻,甚至宣布全面停工。然而,鬧劇至今尚未落幕,惡意留言也持續灌入黑范夫妻的社群帳號,其中不乏人身攻擊的言論。

此波街訪中,一位學生表示,自己與范的立場相似,在口罩政策頒布之初十分不諒解,認為政治不該凌駕醫療之上,然而,在那之後知道是自己誤判,而范也道歉了,但身為公眾人物的她無法讓輿論和謾罵聲停止。這位學生表示,即便失言,但畢竟范的出發點是好的,實在無須太過度指責,變成一種集體霸凌。

另一位民眾表示,如果以資訊不對等、同溫層的觀點來看,其實不能說她錯,只能說她的資訊不夠。假設范生活的圈子裡,沒有口罩缺乏、仰賴進口的概念,那麼她可能只是單純覺得「為什麼我們有能力不去幫別人」、「這個是不好的行為」。

在公眾人物發言惹議的各種事件中,我發現台灣民眾有個特質——熱情但也不留情,當遇到一個標靶可以攻擊,就朝靶心猛射。一個靶心不夠就多立幾個,放大解釋對方的話語並猜測背後含意,再度燃起網路世界的一片謾罵。一個社會充滿多元想法是好事,但總是激進的言論成為主流、帶起風向,如何平和地表達出不同意見、對事不對人、理性對話,則成為一門重要的課題。

 

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筆者幫很多人做過履歷健診,發現有很多朋友只是不懂得行銷自己,導致履歷內容無法表現真實的自己。

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年關將近,此時也是轉職的熱門時期,
而轉職者經常使用人力銀行的履歷格式來製作自己的履歷,因此就產生一個問題:
該怎麼在制式欄位中凸顯自己的特色?
以下為筆者研究幾家知名人力銀行的履歷欄位後,整理出的5點履歷攻略。
 
 A. 基本資料
 
人力銀行的履歷格式會要求大家填寫非常多基本資料,雖然許多欄位在國外早就已經被取消,但台灣業界整體思維還沒有跟上。自製履歷只要提供基本必要的連絡方式與資料就好,如果確定要用人力銀行的格式投遞履歷,基本資料欄位還是建議完整填寫。
 
看到不完整的資料,企業都會有各種猜測和疑慮。因為企業看履歷的基本邏輯是:透過求職者在履歷自傳提供的資訊預測這個人,如果求職者有資料不願意公開,通常企業會往負面的方向思考:不管是隱藏個人背景、隱藏過去公司名稱,甚至男生填寫免役...立刻就會開始進行判斷。遇到比較主觀的人就會很吃虧。
 
B. 照片:想像你已經是在那個崗位上工作的人
 
我剛開始做求職技巧演講的時候,這部份經常會帶過,想說大家應該都聽過很多基本內容了,但沒想到,事實不是我這個憨人想的那麼簡單。還是看到很多莫名其妙的照片:解析度很差、臉很臭、氣色不好、自拍照,這些都還算好的,兇神惡煞、色調詭譎的恐怖照片偶爾也會出現,甚至看過某位男士穿著彈性背心和內褲的自拍照,我以為自己看錯,還再仔細看了好幾次,感覺大概是剛運動完拍的照,但他要應徵的工作也跟運動健身毫無關係啊...
 
以台灣的環境來說,目前還是很重視照片,有照片的履歷被企業開啟的機率高很多,如果要用人力銀行系統投遞履歷,建議還是要放照片,如果本身是拍照苦手,可以找朋友或是專業攝影師,真的會差很多!新鮮人可以用畢業照,想要專業一點、已經有目標職務、或是工作了一段時間的人,可以拍比較正式的照片:「想像你已經是在那個崗位上工作的人」,以這樣的裝扮拍照就是很合宜的。工程師、業務、設計師...,通常會有不同的風格。
 
 
C. 目標職務:沒有明確的目標,就不會有精準的設計
 
這塊就是第一個大坑了!大部份都會在這裡遇到問題。很多人寫履歷是以自我角度出發,只要是自己覺得OK願意做的工作就通通寫上去,從自己的角度來看很合理、反正這些工作我都願意做,但對方看了可能會很傻眼,而且有些人列出來的職務類別真的五花八門、八竿子打不著。
 
同時應徵 業務人員/行政人員 還算常見,甚至看過同時應徵 運動教練/清潔人員...看到這份履歷的人一定會有各種OS吧!隱者絕對不是歧視職業,而是看到這樣的履歷,根本不曉得他到底想做什麼,不管是哪一種職務的企業想要找他,可能都會打點折扣。
 
通常看到這種設定,就會知道他的履歷自傳是自我介紹的寫法,沒有針對目標職務進行客製化設計。不同工作需要的職能和經驗是不同的,如果沒有設定好目標,就會因為同時呈現所有資料,導致你的關鍵價值淹沒在雜訊中,甚至完全沒有抓到應徵這份工作的重點。
 
通常企業不會花太多時間那麼仔細地看一個人的履歷。因此,同一份履歷,只能用來應徵關連性較高的工作,不同工作屬性需要另外設計不同履歷。舉例來說,很多人會同時應徵行銷和業務,但其實行銷和業務所需的技能側重點還是差很多的。
 
D. 工作描述:凡是在制式欄位中可以自由填寫的部份,就是你可以把握的機會
 
這邊是第二大坑!難得有一個那麼好發揮的地方,很多人卻只填入超級簡單的內容...。凡是在制式欄位中可以自由填寫的部份,就是你可以把握的機會,切記切記。
 
不論是資深職人或社會新鮮人,挑選想要呈現的工作經歷時,須考慮的是「相關度、代表性和時間性」。首先,要考量這份經驗是否跟工作相關,直接相關的優先填寫,不太相關的則可以視情況和需求寫。像很多人求學階段的工讀實習經驗很少,也很多是在便利商店打工,跟未來職務可能沒有太大關連,但為了填充版面還是可以呈現,至少你比別人多了一些實際職場的歷練,而且我覺得便利商店店員根本萬能、以一擋百。
 
其次,如果你是很有企圖心和計畫的人,或已經在職場累積多年,大概會有很多相關度高的經驗,這時候請思考代表性,挑選出較能代表經驗和戰績的經歷,最終呈現出來的經歷控制在3-4個左右,其他可以放入自傳描述。最後,也要思考這些經驗彼此之間的時間排序,如果時間流逝卻看不出來明確發展目標、或那份相關經驗在很久以前,可以在自傳主動做些解釋。近期相關的經驗是最有說服力的!
 
 
工作描述的寫法,簡單來說可以分成兩個部份:工作職掌和工作成就。隱者建議列點,比較精簡有條理,用2點左右撰寫工作職掌,再用2點左右寫出工作成就。工作職掌就是一般人會列出的內容,呈現出基本經驗;工作成就則是很多人沒有寫到的部份,包含重要專案經驗、知名品牌合作、預算規模金額、流程改善數據、工作績效表現、顧客滿意回饋等等,這些才能襯托你的價值。如果真的寫不出來什麼成就,有深度地寫出工作所學也不錯。
 
另外,除了工作經歷,對新鮮人來說,求學經歷也是很重要的,有些想要轉換跑道的人,過去所學也可以在此時派上用場,但人力銀行的履歷格式沒有相關欄位,這是非常大的侷限,只能寫在自傳裡面。但如果是自製履歷,一定要描寫求學階段的經歷。
 
E. 技能專長
 
終於來到最後一個部份了!外文、方言、工具、技能、證照,這邊要好好填寫,如果人資直接搜尋領域關鍵字的話,有置入關鍵內容的履歷就會被找到。外文能力的聽說讀寫都只是參考用,企業還是比較看多益成績之類的。
 
需要注意的是,HR很重視這塊區域,如果是自製履歷就可以用版面重點強調,但在人力銀行的格式裡面可能只有一兩行,很容易被忽略,建議如果有重要的專長技能,一定要在自傳再次提及,甚至獨立成一個段落來寫。這個技巧對於設計師、工程師等需要專業技術的職務來說尤為重要。
 
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