圖/北市勞動局提供

在勞動局局長賴香伶陪同下,臺北市長柯文哲8月3日於臺北市政府第二行政中心主持「勞動權益中心」揭牌典禮。柯文哲強調,政府角色應從管理思維轉為服務型,勞工權益的保障也可採多管道方式去努力,勞動局成立勞權中心一站式服務就是很好的例子。

賴香伶表示,為促進勞資雙方瞭解並遵守勞動法令,促進勞工善加利用公共服務資源且穩定勞動市場與環境,臺北市政府勞動局於2018年起於臺北市政府第二行政中心六樓成立「勞動權益中心」,整合「勞動法令諮詢」、「勞資爭議調解」及「勞動條件檢查」等業務,提供民眾諮詢、調解、申訴檢查等一站式全方位服務,縮短民眾申請流程及時間。

根據勞動局統計,臺北市2017年全年勞資爭議調解案件總數量約5,000件,佔全國兩成,平均處理天數也超過30天,今年勞動權益中心加入運作後,2018年1月至6月,案量達2,515件,平均處理天數降為20天,已見成效;勞動權益中心設置專屬調解室7間,調解會議後勞資雙方立即確認紀錄並現場簽收,減去公文往返時間;另又設置「勞動即時通」E化平臺,民眾可透過線上申請勞資爭議調解及線上預約律師諮詢。