天下文化日前舉辦全聯總裁徐重仁《真心看自己 有念則花開》新書發表會，內容記錄徐重仁為「全聯」這個老品牌注入新活力的心路歷程，也包括他的經營哲學及人生省思。從統一集團退休後，徐重仁轉戰全聯，3年的時間翻轉了民眾對「全聯」的印象，徐重仁表示，經營超市是他的夢想，將來的目標，是希望能營造一間讓民眾願意來，且感到幸福的超市。

真心看自己 不隨波逐流

談到書名「真心看自己」，徐重仁表示，他經常提醒許多年輕朋友，要找到自己到底是誰、要做什麼，然後堅定地往那個方向做，而不是看到競爭者做什麼、看到大環境做了什麼就想跟著做。徐重仁的經營哲學就是「庶民經濟」、「消費者至上」、「現場主義」，十分重視消費者體驗的他，常常視察現場，並以消費者的需求出發，在商品的擺設上下功夫。徐重仁提及赴日留學時，看到日本超市經營得很好，心想台灣應該也可以做，「所以我第一個理想是想經營超市，而不是便利商店」，徐重仁說，回到台灣後，因當時環境，超市尚無法與傳統市場競爭，因此他投身便利商店，直到退休後，因緣際會下能夠經營最初的理想。

堅持到底 有念則花開

「有念則花開」出自日本詩句，堅持理想到底，最終會得到想要的結果。對徐重仁來說，生活當中的體驗、旅行當中的看見，都能成為他改變經營方式的靈感來源，然而，重要的是行動力與實踐力。「很多人聽了演講、或是看到一件事情，想說可以做，但是過了就忘了，但是我是看到、想到，馬上就來做」，徐重仁認為，任何事情都可以是學習的對象，不斷地觀察、改變、嘗試，是他一貫的方法。

「學習，能夠帶來自信，要堅持到底」，徐重仁說。

提攜後進 給年輕人機會

而提到栽培人才，徐重仁也有自己的一套看法。「首先你要找到很有熱忱的人，不會沒什麼關係，可以教」，他認為，主管應該要了解員工的特質，放入適合的位置，當經過一段時間，覺得這個員工可以信任時，就要給他機會，徐重仁認為，「沒有不好的員工，只有不好的主管」。

想營造一間「讓人感到幸福的超市」

同為《真心看自己 有念則花開》作者的資深媒體人洪懿妍提到，Apple Pay在台灣啟用的時候，全聯就能使用這項服務，顛覆了過去人們對全聯的印象，沒有想過曾身為軍公教消費福利社的超市，也能在第一時間享用到最高科技的服務。徐重仁也說，有一位朋友告訴他，他住在高雄的媽媽，以往都會去市場買菜，但最近開始去全聯了，因為「全聯很方便、東西很多，而且價錢又公道」，聽到這樣的回饋，無疑是對經營者最大的鼓勵。形象的轉變，徐重仁並不居功，並表示這是全聯上上下下員工同心努力的結果。

談到下一步，徐重仁說，還有很多要努力的地方，最後的目標，就是希望營造一間，「讓人人都想要去、進來都會感到幸福的超市」。