對於自己無法解決的問題，你會怎麼處理？若今天去公廁上廁所，打開門卻發現裏頭排泄物沒沖掉；此時，你會選擇關上門？轉身？或是著手處理髒亂的環境呢？你我都知道，主動維護環境是更理想的，但多數人的選擇可能不是這樣。不理會他人製造的問題，對自己沒有壞處，幫忙解決或改善「似乎」也不得益處，還可能受到損失。必須擔起原本不用負的責任，你會選擇「付出關心並行動」或是「冷眼旁觀」？

「冷漠」，衍伸出許多社會問題；在媒體「好事不出門，壞事傳千里」高戲劇張力地過度渲染下，人們逐漸學會以偏概全，似乎全世界都是可能傷害自己的人，把「別人」當成需要防範甚至對立的存在；或是，只把「別人」作為「不相干的人」來看待。

如何「暖化」逐漸冰凍的「心」？其實，沒有人天生就是見死不救的，幫助「需要幫助的人」是天性使然。

恢復社會溫度，只要把握這2件小事：

(1) 正確地使用文字的力量：發言的內容很重要。網路時代中，大家都是媒體，不好的言論可能引起負面情緒的擴散，甚至造成網路霸凌而不自知；發布訊息前，必須再謹慎審核自己的發言，即使社群上能有隱私設定，仍須理解到「所有上網的訊息都是『公開』且『留下紀錄』的」。每個人都期待著一個更好的社會，當更多人發出正面的聲音，留下好的言論，就能逐漸改善偏差的輿論環境，間接影響更多人能「勇敢」幫助需要幫助的人。

(2) 丟棄「被害意識」，由自己成為「社會的主人」來負責任：自己的國家自己救，這句話的具體體現可以是「對自己的生活周遭負起責任」，丟棄「這不是我的，我有什麼資格管」、「我這麼做其他人會不會…」的念頭吧！在公司、學校、家庭、出遊地點…等自己所到之地，付出可以使環境改善的行動，分享好的事物、打掃清潔、主動詢問是否需要幫忙、給彼此微笑、打聲招呼、表達感謝等，傳遞善意的小小舉動，就能悄悄地將這世界改變。

不要認為自己沒有能力或力量很小就袖手旁觀，千萬別小看一己之力！即使是微不足道的行動，累積起來就能將社會翻轉；一個簡單的動作，能拯救一個生命。從可以做到的「我」開始，讓世界的下一步，走入和平。