2017年3月20日 21:00 邱真/綜合報導
機器人律師再進化 助難民爭權益
史丹佛大學(Stanford University)學生布勞德(Joshua Browder),利用人工智慧技術開發DoNotPay機器人律師,號稱「全球第1位機器人律師」。起初協助弱勢族群處理交通罰單申訴,如今也能免費幫助難民尋求庇護。
布勞德表示,18歲時他開始收到大量的違規停車罰單,他除了察覺這些罰單不合理之外,也發現了可以申請上訴的公式,因此開發出DoNotPay,幫助社會大眾線上諮詢與解決罰單申訴問題,節省律師費並爭取權益。
聊天機器人DoNotPay,是透過文字或語音指令進行對話的電腦程式。會透過一連串問題,來確定難民是否有資格依照國際法申請庇護。目前,這位機器人律師協助美國和加拿大的難民,也協助在英國尋求庇護的人取得政府財政援助。一旦確定有資格尋求庇護,DoNotPay就會根據許多細節,自動生成申請表格。
DoNotPay自2016年上線後大受歡迎,成功申訴比率約 64 %,為需要的人省下不少罰鍰。後來DoNotPay也幫忙處理飛機航班或火車誤點的賠償訴訟,現在更擴大範圍,幫助無家可歸與難民爭取權益。