每個人都有不同的性格與特質，而天生就擅長交談的人並不多，不擅言語者佔了大多數。

我們說話時，總會希望對方能給些反應。但對方的反應「不如預期」時，是否常使情緒受到影響，甚至鑽牛角尖想著「對方是不是不喜歡自己」、「自己是不是說錯話了」等，削減了與人說話的自信呢？

馬斯洛金字塔中，每個人都有愛與歸屬感，也就是被認同的需求。但若一味地將「自己被認同」的期待加諸他人身上，就會對他人產生依賴，於是只要接受到的反應低於預期，就會失去安全感，甚至產生負面想法而造成情緒低落。

而與佛洛伊德（Sigmund Freud，1856 - 1939）、榮格（Carl Gustav Jung，1875－1961）齊名為20世紀精神分析學派三大巨擘的阿德勒（Alfred Adler，1870－1937）曾說過：「被別人討厭，就是活得自由的證據。」這並不是要刻意讓人討厭，而是因為「在害怕關係崩壞的恐懼下過日子，其實是為別人而活，是不自由的。」

當人們對自己的不善言辭做出負面評價，並出現「自己一定要如何如何做到」的想法時，自己的言行舉止與情緒都會顯得緊繃而疲憊，周遭的人也會感受到這股壓力而無法輕鬆地交談。反而對彼此都沒有好處。

找回說話的自信，你可以這麼做：

1.掌握自己的性格，認同並允許自己可以是容易感到不安的、不擅長交談的或不愛說話的。

不用太勉強自己開口，可以透過表情或肢體動作來作為溝通交流，只要傳遞出「我有在聽你說話」的態度，同樣讓說話者有好心情。

2.受到傷害時這麼說。

當覺得從對方言語中受到傷害時，可以試著這麼說：「如果可以的話，我更希望聽到你這麼說……」。即使對方無法立刻改變，也能藉由表達出來，整理並聽見自己真正的想法，產生自我認同並建立自信心。

3 要找出自己的特質。

很多不善言語的人，都有善於觀察、傾聽、細心等特質，認定自己擁有的這些「特殊技能」來發展，即使話說得少，也能在屬於自己的領域大放光彩。

4 嘗試發出聲音。

可以試著哼哼旋律、讀出看見上的文字、發出狀聲詞…，若一開始害怕聲音被人聽見，可以先在自己房間、沒有人的樹林裡、獨自一人的KTV包廂等讓自己可以感到安心的環境試試看，從發出細微的到自己也能聽見的音量不斷嘗試，並習慣聽見自己的聲音。

一點一滴建立自信心後，嘗試跟人們對話，可以從便利商店店員、飲料店店員、餐廳服務生開始，到與街訪鄰居的煊含問暖等逐步練習，就能告別吞吞吐吐，把話說出口！

所有事情都是，只要「跨出第一步後，就會愈來愈上手」。找回說話的自信感，就從發出聲音開始吧！

參考書目：《聊天の祕技：心理溝通大師40年絕學，聊天高手才會的55個妙招》、《被討厭的勇氣》。