關廟服務區為高速公路最南端之服務區，2014年底由南仁湖公司取得經營權進駐提供服務，南站以「酪農產業」、北站以關廟「鳳梨」作為意象空間設計主題，並結合童真、趣味化之空間元素，創造出「鳳揚、童趣、嬉關廟」之規劃設計，融入關廟地方特產，以明快、鮮亮色調營造活潑、歡樂氛圍，讓用路人重新認識關廟服務區及南台灣的美好。 

關廟服務區老舊公廁最近已由高公局改建完成，加大廁間、修平蹲式廁間高低差，另規劃專用洗腳池、公廁外牆更加入關廟鳳梨繽紛元素，打造舒適、明亮的如廁環境。北站更引進2隻可愛的草泥馬，每日開放參觀、餵食，歡迎大、小朋友一起至關廟服務區一睹草泥馬風采。

此外，北站以觀光工廠為經營概念，設有DIY烘焙坊，民眾只要於一星期前預約，即可由烘焙師傅協助烘烤，將獨一無二的餅乾禮物帶回家喔! 

關廟服務區在高公局與服務區經營廠商共同推動下，將以全新面貌服務用路人，為讓大家重新認識關廟服務區，高公局表示經營廠商將於7月3日辦理開幕活動，歡迎用路民眾前來體驗各式庶民美食、創新設施、週邊商品及貼心服務。 

以「庶民餐飲」為主軸，招商新制執行後民眾滿意度逐年提升。

針對交通部施政滿意度調查，有關服務區餐飲、商品售價滿意度偏低，其原因與民眾對於服務區商品售價的刻版印象，致民眾滿意度偏低有關。從交通部調查結果顯示，民眾對服務區商品售價之合理性滿意度，已連續5年明顯逐年提昇，且依據該調查報告，不滿意比率由2009年的57.7%下降至2014年的36.4%，顯見就商品品質及售價合理性已有改善效果。

高公局表示：為改善民眾對於服務區商品售價偏高的觀感，已自2011年起全面檢討服務區招商機制，以「庶民餐飲」為主軸，明確規範商品定價基礎，並建立商品定期查價機制，同時，將服務區主要商品售價資訊透過網頁公開給消費大眾共同監督，另新招商機制亦納入營運優良廠商優先議約機制，故每年度均由高公局委託公正第三方，針對各服務區營運服務情形進行民眾滿意度調查，藉以評估經營廠商營運績效是否達優先議約條件，並就滿意度偏低項目據以督促經營廠商改進。

服務區招商新制執行以來，民眾滿意度均逐年提升，商品售價已達到同城同價之政策目標。如新開幕的關廟服務區即提供，如古早味滷肉飯30元、豬血腸湯40元、什錦炒關廟麵40元、什錦炒米粉40元 等平價美食。

此外，目前服務區亦免費提供駕駛人休息室、手機上網及手機充電、漂書站、哺集乳室免費紙尿布提供等多元貼心服務，針對外界評論尚有不滿意部分，高公局表示：未來仍將依照用路人需求致力於各項公共服務品質之精進與提升，讓用路人感受更優質的服務。