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2016年5月26日 13:28 林耘翰/綜合報導

麥當勞廣告風波 就診錄音恐觸法

近期麥當勞一支新上架的廣告內容引發軒然大波,雖麥當勞總公司已將影片移除,但這也代表著社會大眾普遍對相關法律及醫護人員並不瞭解。

廣告中一名準爸爸心疼妻子生產陣痛難耐,就對醫師叫囂「叫院長來啦!」、「是不會打催生喔!」甚至以手機錄影存證,最後送上一杯咖啡了事,國內醫界大為不滿,認為此廣告合理化醫護人員忍受不公平言語暴力的現象,雖然麥當勞已經撤下廣告,但中華民國診所協會全國聯合會(全聯會)要求業者也要「正式發布道歉聲明 」。

醫勞盟理事長張志華也強調,醫護人員不畏勞累,但最怕不被別人尊敬,卻屢屢發生在醫療院所,舉凡是在急診待上一年的醫護人員,9成以上都遭遇過言語暴力、6成曾經碰過肢體暴力,認為麥當勞的廣告合理化對於醫護人員的言語暴力,如同宣傳「闖紅燈沒關係,再繳罰單就好了」的錯誤觀念,所幸麥當勞顧及醫護人員的感受已將影片移除。

全聯會為維護醫師執行醫療業務時之秩序及品質,以避免發生妨礙醫療機構執行醫療業務之不利效果,5月特別製作「非經同意禁止錄音錄影」貼紙,每位醫師發送3張,同時在網站提供電子檔提供下載。並說明手機錄影不只摧毀相互尊重、信任的醫病關係,也涉及其他患者與家屬的隱私權,是不良示範,即使有特別需求徵得同意而錄影,醫護也擔心是否為潛在的醫糾個案。

醫療法律小常識

《醫療機構醫療隱私維護規範》第二點第二項:病人就診時,應確實隔離其他不相關人員;於診療過程,醫病雙方如需錄音或錄影,應先徵得對方之同意。

《醫療法》第24條:醫療機構應保持環境整潔、秩序安寧,不得妨礙公共衛生及安全。為保障病人就醫安全,任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法之方法,妨礙醫療業務之執行,致生危害醫療安全或其設施。醫療機構應採必要措施,以確保醫事人員執行醫療業務時之安全。違反第二項規定者,警察機關應協助排除或制止之;如涉及刑事責任者,應移送該管檢察官偵辦。