知名航空服務調查機構Skytrax，根據數百萬名旅客調查，7月12日英國法茵堡國際航空展（Farnborough International Airshow）上，由阿聯酋航空(Emirates) 贏得「Skytrax全球航空公司大獎」最高殊榮。
廉價航空正夯，不少想省錢的國人把它當成出國搭乘飛機的首選。為何飛機票能這麼便宜呢?低成本航空公司的票價之所以便宜，與業者採取「使用者付費」的經營模式有關，也就是節約服務成本而直接反應在機票價格上；此與傳統航空公司「包套式」的服務有很大差異。正因如此，消費者易因認知落差和制度不同而衍生消費爭議。